Kemajuan teknologi telah membawa perubahan yang signifikan dalam berbagai industri, termasuk industri asuransi. Meskipun penggunaan kecerdasan buatan (AI) semakin meluas, hal ini tidak akan menggeser peran penting agen asuransi. Menurut Direktur Eksekutif Asosiasi Asuransi Jiwa Indonesia (AAJI) Togar Pasaribu, perusahaan asuransi tetap membutuhkan peran agen sebagai salah satu komponen penting dalam industri ini.
Meskipun teknologi terus berkembang dan memberikan kemudahan dalam banyak hal, keberadaan agen asuransi masih memiliki nilai tambah yang tidak dapat digantikan oleh teknologi. Hubungan personal antara agen dengan klien, kemampuan untuk memberikan penjelasan yang jelas dan mendalam tentang produk-produk asuransi, serta keberadaan sebagai penasehat yang dapat dipercaya masih sangat dibutuhkan dalam industri asuransi.
Kontribusi agen asuransi tidak hanya dalam hal penjualan, tetapi juga dalam memberikan perlindungan finansial yang sesuai dengan kebutuhan klien. Dengan kemampuan untuk memberikan layanan secara personal dan mendekati, agen asuransi dapat memahami kebutuhan dan situasi klien dengan lebih baik, sehingga dapat memberikan solusi yang tepat dan efektif.
Sehingga, meskipun teknologi terus berkembang, peran agen asuransi tetap memiliki tempat yang penting dalam industri ini. Keberadaan agen tidak hanya sebagai penjual, namun juga sebagai penasehat dan mitra bagi klien dalam melindungi diri dan harta benda mereka.
